该解决方案是一套模块化设计套件，其中的模块可以单独使用，也可以作为完整解决方案使用。该应用程序可以连接到ERP，CRM和供应链系统。
为了确保还可以解决私人和企业客户的不同需求和使用模式，SAP Commerce Cloud for B2C和SAP Commerce Cloud for B2B应用程序为您提供了针对特定目标群体量身定制的功能。
在具有鉴赏力的客户旅程框架内，您的客户将从用户体验和自定义中受益。您可以持续提高忠诚度和收入，使您能够在满意的客户中成功成长。连贯的客户旅程，24/7自助服务选项以及量身定制的信息提供保证了最高的客户满意度。市场领先的Omnichannel Commerce软件还支持最具挑战性和最复杂的B2B生态系统。
2、SAP Commerce Cloud for B2C
随心所欲
SAP Commerce Cloud for B2C允许您在所有数字和物理接触点上提供鼓舞人心的客户体验。从最初的搜索步骤一直到面向客户的订单处理，创建基于上下文的相关体验，以激发您的客户进行更多的购买，从而使您的公司在数字化方面更加成功。
三、SAP Commerce Cloud 带给客户的增值
无缝整合 |
内容商务 |
| 可用的SAP ERP系统中的标准集成有助于直接访问客户和产品的数据以及价格确定，可用性检查和整个订单处理过程的功能。 | 您的员工可以使用SAP Hybris Web内容管理解决方案来设置和管理新网站或轻松修改现有网站。 |
优化业务流程 |
客户旅程管理 |
| 确保成功进行商品销售，而无需IT支持。SAP Commerce Cloud将完全控制权交还给业务用户。 | 使用扩展的自定义和定位选项，并提供自助服务以及优化的搜索和导航功能。允许买家协商重复或大量购买商品，并准备全渠道配送选项以及产品推荐。 |
高效改进 |
优化的客户体验 |
| 优化您的流程并提高生产率，以降低总体运营成本以及客户服务费用。使用Accelerator for B2B可以更快地上线，这是一个可以立即安装和调整的Omnichannel框架。 | 使用我们强大的定制功能来准备相关的内容和各个功能。高效的搜索和导航功能可帮助您的数字客户快速，轻松地找到所需的产品和服务。 |
掌握复杂性 |
全球可扩展性 |
| SAP Commerce Cloud支持公司所有具有挑战性的购买和销售要求，并允许您管理不同的购买者和用户角色。 | SAP Commerce Cloud的特殊复杂技术可提供理想的可扩展性和性能。此外，加速器的集成国际化功能支持多种站点，语言和货币。让您无所不在。 |
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SAP金牌服务商-工博科技
致力于SAP ERP 实施10余年，工博科技研发中心依托华南区高校华南理工大学，业务团队由多名博士学历人员带领，为华南区企业客户提供涵盖管理咨询、信息系统实施、行业性信息系统方案开发、教育培训等全面的服务方案，服务企业客户超百家。目前在广州总部的基础上，我们在北京、上海、深圳、成都、长沙等地均有分公司，在东莞、珠海、佛山等地设有办事处。
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